配送日数
造家工房の商品はすべて受注生産です。
通常は入金確認後3ヵ月以内の発送を心掛けていますが、ご注文の混雑状況や連休を挟む場合などの理由により、大幅にお時間をいただく場合がございます。お急ぎの方は、ご注文前にお問い合わせいただければ、その時点でかかる日数をお伝えできます。

配送料金
商品ごとに設定しておりますので、各商品ページからご覧ください。複数ご注文いただいた場合でも、それぞれにかかる送料をいただきます。

配送範囲
国外への配送はお受けしておりません。また、一部商品は沖縄県・離島への配送をしておりませんので各商品ページをご覧ください。

その他
天候不順や災害の影響、交通事情により遅れが生じる場合がございます。

お客様からご注文をいただき、入金が確認ができてから、職人が手間暇をかけて手づくりしています。すべて受注生産のため、入金確認後のお客様都合によるキャンセル・返品・返金・交換はお断りしております。また「サイズが合わなかった」「イメージと違った」などの理由であっても、ご要望にお応えすることはできませんので、予めご了承ください。

※お使いのモニター設定、お部屋の環境等によって、色の見え方が異なる場合がございます。
※画像はあくまでもサンプルです。画像と実物で、色や木目が異なる場合がございます。
※商品名・商品説明欄に記載のない小物は付属品ではございません。

商品の管理・発送には細心の注意を払っておりますが、お届けした商品に欠陥があった場合は返品・返金・交換に応じます。
商品到着後は速やかに中身の状況をご確認いただき、7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。改めてこちらからご連絡いたしますので、欠陥部分が分かるお写真をご用意の上、お待ちいただくようお願いいたします。

※以下の場合は対応しておりません。
・商品到着後7日以内にご連絡いただけなかった場合
・お客様の手元で加工、破損・汚損された場合
・付属品を紛失された場合
・その他 上記に準じて弊社で対応できないと判断した場合

在庫の有無に関わらず、お取り置きはお受けしておりません。

領収書が必要な場合は、備考欄にお名前・但し書きを記載の上ご注文ください。商品へ同封し発送いたします。

その他、ご質問等ございましたらお問い合わせフォームまたはメッセージでご連絡ください。ご連絡をいただいた順に対応いたしますので、回答までに少々お時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、お電話で連絡いただければその場で対応いたします。

営業時間：9：00~18：00
定休日　：土日祝日・夏季・年末年始
ＴＥＬ　：0595-96-8102